您可通过向消费者协会投诉来申诉。依据《消费者权益保护法》，消费者应退回商品，如未退回您有权申诉。不及时处理可能导致您遭受经济损失及信誉损害。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可申诉处理。操作如下：1.尝试与消费者再次沟通，明确退款及退货要求；2.若沟通无果，收集证据，如聊天记录、退款凭证等；3.向消费者协会提交投诉，附上证据材料；4.等待消协处理，必要时可寻求法律援助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有与消费者协商、向消费者协会投诉。建议先尝试协商，若协商无果则向消费者协会投诉，以维护自身合法权益。
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