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关于短剧一级授权4880元的退款问题,求解!

吴亮律师2025-07-18缙云县律师

针对短剧一级授权4880元退款中商户拒绝的情况,这明显违反了消费者与商户之间的交易约定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。若商户拒绝合理退款,消费者可依据此法向有关部门投诉或寻求法律途径解决,维护自身合法权益。
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要求短剧一级授权4880元退款时,需准备以下证据:1.购买凭证,如订单截图、支付记录等;2.退款申请记录,证明已向商户提出退款要求;3.商户拒绝退款的沟通记录;4.如适用,提供商品或服务不符合约定的证明,如质量瑕疵照片、视频等。这些证据有助于支持你的退款诉求。
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面对短剧一级授权4880元的退款问题,除了法律途径,还可尝试:1.与商户进行友好协商,明确退款原因及法律依据;2.联系第三方平台或支付机构介入调解;3.若涉及虚假宣传或欺诈行为,可向市场监管部门举报。

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